Moradores do Grande ABC que desejam ter controle das contas de água e conseguir informações na palma da mão têm à disposição aplicativos que facilitam o contato com as empresas e a vida por meio da tecnologia.
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo), que na região é responsável pela água e esgoto de São Bernardo, de Diadema, de Ribeirão Pires e de Rio Grande da Serra, dispõe de ferramenta, assim como o Semasa (Serviço Municipal de Saneamento Ambiental de Santo André) e o DAE (Departamento de Água e Esgoto) de São Caetano. A Sama (Saneamento Básico do Município de Mauá) é a única ainda a não possuir aplicativo – as informações pertinentes, segundo o poder público, são publicadas via Facebook e site da autarquia.
Aplicativo Sabesp
Em 25 de janeiro deste ano, a Sabesp lançou aplicativo que atende a todo o Estado, facilitando consulta de informações, segunda via, histórico das últimas 12 medições e comunicação de falta d’água, além de alertas sobre vencimentos e notificações sobre consumo acima do normal. De lá para cá já foram 105 mil downloads. É possível também pagar contas.
O aplicativo mais antigo a moradores da região é o do DAE, lançado em março de 2012. De janeiro a novembro do ano passado foram 198 downloads. Entre as funcionalidades está o hidrômetro digital, onde é possível acompanhar gastos diários e controlar despesas. Dicas para se evitar desperdício também estão disponíveis. Para o futuro há ideia sobre adicionar solicitações de segunda via e agendamento de visitas.
“Comecei a usar recentemente para ter controle das contas de casa quando não estou com o notebook. Facilita muito, porque o aplicativo é bem funcional. É muito útil para emergências”, avalia a radialista Amanda Navarro Diniz, 22 anos, que há um mês e meio utiliza a ferramenta.
O Semasa Mobile, lançado no início de junho deste ano, já teve 700 downloads e traz serviços como segunda via de conta, consulta de abastecimento, coleta de resíduos, canais de atendimento, boletins e integração com a página do Facebook, entre outras funcionalidades. Em junho, 167 solicitações de segunda via foram realizadas, enquanto em julho o número saltou para 209, aumento de 25%.
