Um pequeno computador ou, como é conhecido, PDA (Personal Digital Assistants). Este é o equipamento utilizado por diversas pessoas e empresas, e que agiliza o trabalho de centenas de funcionários da Sabesp.
Entre suas funções dentro da companhia, estão os registros des serviços de campo. Neste caso, solicitações são encaminhadas via sistema para o microcomputador para que as equipes operacionais possam atender. Dessa maneira, o reparo é feito mais rapidamente e registrado no PDA por meio de fotos. Estas e outras informações, como localização, horário da execução do serviço e materiais utilizados são cadastrados no equipamento e encaminhados para o sistema, permitindo que outras áreas da Sabesp tenham acesso.
“Com o microcomputador portáil, a troca de informações é bem mais rápida, assim como a execução do serviço. Além disso, com essa ferramenta conseguimos fiscalizar o trabalho em campo por meio das imagens registradas”, explica Wagner Ribeiro Manzatto, técnico de sistemas de saneamento da Sabesp.
No caso do Técnico Administrativo Comercial Externo – o TACE, esse pequeno equipamento é utilizado para emissão de contas, alteração ou atualização cadastral, cadastro de novos clientes e solicitação de alguns serviços.
E não para por aí. Essa tecnologia também auxilia a Sabesp nos trabalhos de Controle Sanitário. Para isso, as coletas e monitoramentos de qualidade da água são registrados ainda em campo no computador para, depois, serem repassados a um sistema que faz a gestão de todas as análises laboratoriais da companhia.
“Essa tecnologia é importante, pois facilita o rastreamento do local onde foi feita a coleta, evitando erros, além da praticidade por parte do funcionário, que não precisa mais levar e preencher planilhas durante as análises”, ressalta Marcelo Tadeu da Silva Pereira, Analista de Gestão da Sabesp.
