Resumo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar as ações implementadas em uma bacia de esgotamento com objetivo de maximizar a eficiência operacional, aumento de serviços preventivos e redução de serviços corretivos, visando o atendimento às metas empresariais e a satisfação dos clientes.

Objetivo

O presente trabalho tem como objetivo apresentar as ações realizadas em parte da Bacia de Esgotamento do Uberaba, localizada no Município de São Paulo, com foco na redução de serviços corretivos, elevação dos serviços preventivos e execução de intervenções (obras) com vistas na maximização da eficiência operacional do sistema de coleta de esgoto. Tais ações tiveram como principais objetivos a redução dos custos operacionais e a elevação da satisfação dos clientes em relação ao serviço prestado.

Autor: Marcelo Renato da Silva Andrade.