Resumo
O Polo de Manutenção da Vila Mariana é referência nacional desde 2015 no indicador IORC, Índice de Obstrução de Rede Coletora, com o índice de 45 e mesmo já sendo referência na Gestão de Esgoto continuou trabalhando para alcançar resultados cada vez melhores, buscando referenciais comparativos internacionais como Portugal que possui um IORC de 30 e Reino Unido (Southern Water) com IORC de 22,5. A prática ocorre sob a responsabilidade da Célula de Esgoto e seu funcionamento é baseado no ciclo PDCL. As diretrizes definidas nas reuniões do grupo são registradas no formulário 5W2H, são executadas pelo Polo que acompanha a prática nas reuniões de análise crítica.
Introdução
O Polo de Manutenção da Vila Mariana é referência nacional desde 2015 no indicador IORC, Índice de Obstrução de Rede Coletora, com o índice de 45 e mesmo já sendo referência na Gestão de Esgoto continuou trabalhando para alcançar resultados cada vez melhores, buscando referenciais comparativos internacionais como Portugal que possui um IORC de 30 e Reino Unido (Southern Water) com IORC de 22,5. A prática Gestão de Esgoto Classe Mundial ocorre sob a responsabilidade da Célula de Esgoto e seu funcionamento é baseado no ciclo PDCL. As diretrizes definidas nas reuniões do grupo são registradas no formulário 5W2H, são executadas pelo Polo que acompanha a prática nas reuniões de análise crítica, em ações como: – Aumentar o percentual de serviços preventivos em relação ao corretivo. – Televisionar 100% dos ramais após obstrução – Televisionar 100% das redes após obstrução – Distribuir folheto “Você sabe o valor do seu esgoto” em regiões onde tem maior ocorrência de obstrução – Notificar imóveis que apresentam irregularidade – Distribuir folhetos orientando o cliente a separar águas pluviais do ramal de esgoto – Reduzir carteira de limpeza de PV, Poço de Visita – Força tarefa para atuar nas Comunidades de Baixa Renda – Renovação de rede em áreas críticas com fiscalização para acompanhar a execução com qualidade. – E a criação e adoção de novas tecnologias.
Autores: Fabiano De Andrade Teixeira; Fernando Braz Santana; Regiane Garcia e Roberto Teruya.
